Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Natur-Abenteuer-Leipzig, Falko Haak, Würkertstraße 7, 04157 Leipzig
Stand: 20.02.2020
1. Geltungsbereich
Natur-Abenteuer-Leipzig bietet geführte, naturkundliche Wanderungen, Exkursionen und Reisen (im Folgenden “Touren” genannt) an. Die Touren finden im Leipziger Neuseenland in der freien Natur und in gestalteten Kulturlandschaften statt. Die Fortbewegung erfolgt in der Regel zu Fuß, bei ausgewählten Touren auch per Fahrrad oder per Boot.
Mit Vorliegen dieser Teilnahmebedingungen (AGB) und der anschließenden Bestätigung gelten diese von den Teilnehmenden als anerkannt.
2. Vertragsabschluss
Teilnahmevoraussetzung an Touren ist die verbindliche Anmeldung. Dies kann schriftlich bei Natur-Abenteuer-Leipzig oder per Buchung über den Dienstleister Leipzig Tourist Marketing GmbH erfolgen. Der Vertrag kommt zustande durch die anschließende schriftliche Buchungsbestätigung / Rechnung seitens Natur-Abenteuer-Leipzig.
Mit der Anmeldung steht die meldende Person auch für Vertragsverpflichtungen von durch sie vertretene Gruppenmitglieder ein.
3. Haftung des Kunden
Teilnehmende haften bei schuldhaftem Verlust und/oder Beschädigung von Technik oder Material, das von Natur-Abenteuer-Leipzig zur Verfügung gestellt wird, für die Wiederbeschaffung bzw. die Reparatur. Jegliche Beschädigungen oder Mängel sind Natur-Abenteuer-Leipzig unverzüglich anzuzeigen. Unterbleibt eine solche Anzeige schuldhaft, haften Teilnehmende für alle aus der Nichtanzeige oder der Verzögerung entstehenden Schäden.
4. Haftung von Natur-Abenteuer-Leipzig
Die Teilnahme an Touren sowie an einzelnen Tourenbestandteilen von Natur-Abenteuer-Leipzig erfolgt freiwillig und auf eigene Gefahr, auch wenn damit besondere Risiken verbunden sind.
Besondere Risiken umfassen ein erhöhtes Unfall- und Verletzungsrisiko durch Aktivitäten im freien Gelände und im öffentlichen Verkehrsraum. Trotz umsichtiger Planung und Führung durch Natur-Abenteuer-Leipzig bleibt ein gewisses Restrisiko. Das trifft insbesondere auf den Aufenthalt in Wäldern und die damit verbundenen waldtypischen Gefahren, den Aufenthalt an, auf und in Gewässern sowie auf Aktivitäten abseits befestigter Wege zu. Dieses Restrisiko müssen Teilnehmende selbst tragen. Erziehungsberechtigte und deren Vertreter behalten die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmende.
Schadenersatzansprüche gegen Natur-Abenteuer-Leipzig wegen oder anlässlich von Leistungen, die in diesem Vertrag geregelt sind, sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. In gleichem Umfang ist die Haftung der Erfüllungsgehilfen von Natur-Abenteuer-Leipzig beschränkt.
In allen Fällen bleibt Haftung für Personenschäden unberührt.
5. Leistungsumfang
Es gelten die Leistungsbeschreibungen samt Preise auf der Tourenbeschreibung auf dessen Basis sich Teilnehmende anmelden als verbindlich. Darüber hinaus gelten individualvertragliche Vereinbarungen wie z.B. von Natur-Abenteuer-Leipzig gewährte Rabatte oder angepasste Leistungen bei Gruppenbuchungen oder Exklusivtouren, die schriftlich in der Buchungsbestätigung / Rechnung festgehalten sind.
6. Bezahlung
Zahlungskonditionen regelt die Tourenbeschreibung auf dessen Basis sich Teilnehmende anmelden. Bei öffentlichen Touren, welche in der Regel mit festem Termin öffentlich bekannt gemacht werden, ist das Barzahlung unmittelbar vor Antritt der Leistung.
Bei Gruppenbuchungen oder Exklusivtouren wird eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % bis 14 Tage nach Vertragsabschluss fällig. Weiteres bestimmt die jeweilige Buchungsbestätigung bzw. Rechnung.
7. Leistungs- und Preisänderungen
Es bleibt Natur-Abenteuer-Leipzig vorbehalten, eine Tour nach den Fähigkeiten und Kenntnissen der Teilnehmer sowie aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu ändern. Natur-Abenteuer-Leipzig kann Abweichungen oder Änderungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht erheblich sind sowie den Gesamtzuschnitt der gebuchten Veranstaltung nicht beeinträchtigen, ohne gesonderte Information vornehmen.
Sofern eine Leistungsänderung oder – abweichung nicht lediglich geringfügig ist, setzt Natur-Abenteuer-Leipzig Teilnehmende darüber unverzüglich in Kenntnis. Teilnehmenden steht es in solchen Fällen frei, vom Vertrag zurück zu treten.
8. Widerrufsrecht
Bei Buchungen von Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, vom Vertrag zurück zu treten (zu stornieren).
Bei sonstigen Leistungen, wie etwa Gutscheinen, besteht das Widerrufsrecht mit einer Frist von 14 Tagen ab Empfang. Der Widerruf ist schriftlich an Natur-Abenteuer-Leipzig mitzuteilen. Natur-Abenteuer-Leipzig zahlt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs bereits empfangene Zahlungen zurück. Gutscheine sind auf Kosten des Widerrufenden zurückzusenden. Natur-Abenteuer-Leipzig kann die Rückzahlung bis zum Rückerhalt verweigern.
9. Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)
Sie haben das Recht, von einer Buchung zu zurückzutreten. Der Rücktritt ist Natur-Abenteuer-Leipzig schriftlich mitzuteilen.
Natur-Abenteuer-Leipzig kann als Ersatz für seine Aufwendungen eine Entschädigung verlangen. Dieser Ersatzanspruch richtet sich nach konkret zu berechnenden Aufwendungen oder nach dem Zeitpunkt des Widerrufs im Verhältnis zum Tourenbeginn nach folgender Pauschalierung:
• bis zum 15. Tag vor Tourenbeginn 0% des Tourenpreises,
• ab dem 14. Tag vor Tourenbeginn 30% des Tourenpreises,
• ab dem 7. Tag vor Tourenbeginn 50% des Tourenpreises,
• ab dem Tag des Tourenbeginns oder bei Nichtantritt 80% des Tourenpreises.
10. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Leistungen (z.B. durch Verletzung während der Tour oder Änderung der Wetterverhältnisse) nicht in Anspruch, obwohl eine Leistungsanpassung nicht notwendig wäre, so behält Natur-Abenteuer-Leipzig den Anspruch auf den Tourenpreis. Es liegt im Ermessen von Natur-Abenteuer-Leipzig, für einzelne nicht in Anspruch genommene Leistungen Gutscheine zu vergeben. Der Kunde hat jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung des Tourenpreises.
11. Rücktritt und Kündigung durch Natur-Abenteuer-Leipzig
Natur-Abenteuer-Leipzig kann bis drei Tage vor Tourenbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn eine in der Tourenbeschreibung bekannt gegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bei Umständen, nicht voraussehbarer höherer Gewalt, die den Tourenablauf erheblich erschweren, gefährden oder beeinträchtigen würden, können sowohl Teilnehmende als auch Natur-Abenteuer-Leipzig vor Tourenbeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt informiert Natur-Abenteuer-Leipzig Teilnehmende und erstattet ggf. bereits gezahlte Tourenpreise.
Tritt höhere Gewalt während der Tour auf, können sowohl Natur-Abenteuer-Leipzig als auch Teilnehmende ohne Anspruch auf Erstattung des Tourenpreises vom Vertrag zurücktreten. Eventuelle Mehrkosten für z.B. Rückbeförderung werden von den Teilnehmenden und Natur-Abenteuer-Leipzig je zur Hälfte getragen.
Natur-Abenteuer-Leipzig ist berechtigt, Teilnehmer, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, ganz oder teilweise von der Tour auszuschließen. Ist ein Teilnehmer den Anforderungen einer Tour aufgrund der Fehleinschätzung seiner Leistungsfähigkeit nicht gewachsen, gilt Gleiches. Sofern der Ausschluss auf Gründe zurückzuführen ist, die der Teilnehmer zu vertreten hat, wird dennoch der Tourenpreis in voller Höhe fällig. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall kein Minderungs- oder Schadensersatzrecht zu.
Natur-Abenteuer-Leipzig kann ohne Einhaltung einer Frist den Vertrag kündigen, wenn Teilnehmende die Durchführung der Tour ungeachtet aller Abmahnungen nachhaltig stören, oder wenn sie sich in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Eine Erstattung des Tourenpreises erfolgt nicht.
12. Mitwirkungspflicht
Sie sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Sie sind insbesondere verpflichtet, Natur-Abenteuer-Leipzig bzw. der mit der Tourenleitung beauftragten Person Ihre Beanstandungen unverzüglich vor Ort zur Kenntnis zu geben. Natur-Abenteuer-Leipzig bzw. die Tourenleitung werden für Abhilfe sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlassen Sie schuldhaft einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
